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Sécurité & RGPD

Chez CallCoreX, la sécurité de vos données et le respect du RGPD sont au cœur de notre approche.

Chiffrement TLS

Toutes les communications sont chiffrées en TLS 1.3.

Hébergement EU

Données stockées sur des serveurs ISO 27001 situés dans l'UE.

Conformité RGPD

Respect du RGPD dans l'ensemble de nos processus.

Notre engagement RGPD

CallCoreX agit en qualité de sous-traitant au sens du RGPD. Un accord de traitement des données (DPA) est signé avec chaque client professionnel.

Données traitées lors des appels

  • Contenu des communications vocales (transcriptions audio).
  • Données d'identité fournies par vos interlocuteurs (nom, coordonnées).
  • Données de planification (dates et horaires).

Aucune donnée n'est revendue à des tiers.

Conservation des données

Les enregistrements audio sont conservés 30 jours maximum, sauf accord différent. Ils peuvent être supprimés sur simple demande.

Droits des personnes

Toute personne peut exercer ses droits d'accès, rectification et effacement via : dpo@callcorex.com.

Sécurité de l'infrastructure

  • Authentification multifacteur (MFA) obligatoire.
  • Tests de pénétration bi-annuels.
  • Journaux d'accès audités en continu.
  • Plan de continuité d'activité (PCA) documenté.

Dernière mise à jour : Mars 2026